Community
Management

L’accueil / La Réception de l’hôtel existe « virtuellement » partout sur Internet. Chaque établissement se doit aujourd’hui de participer dans l’interaction avec ses clients potentiels via de multiples communautés web. Au-delà de la stratégie à mettre en place, toute cette gestion requiert du temps, des efforts et de la réflexion afin d’assurer une satisfaction client et un revenu qui en découle. Room Boost, en collaboration avec vos équipes, propose la gestion de toutes ces communautés web afin de garantir une représentation adéquate de votre établissement en ligne.

E-Reputation

Tous les jours, les chambres et les hôtels reçoivent des critiques, des notes ou des avis qui sont ensuite regardés par d'autres. Pour la bonne image de l'établissement, ils doivent être commentés, avoir une réponse adaptée qui valorise l'hôtel, donnant à celui-ci une bonne réputation. Room Boost prévoit un passage sur les principaux sites de réservation afin de remercier ou corriger les mauvaises fortunes des clients. Ainsi, l'e-reputation de l'établissement gagne en prestige et s'évite une mauvaise vitrine sur le marché du 21ème siècle qu'est Internet.